Termini e Condizioni Utente
Questi Termini e Condizioni descrivono le regole che disciplinano l'uso del sito Yep e i rapporti contrattuali tra noi e gli utenti. Forniamo una panoramica chiara delle responsabilità reciproche, delle procedure operative principali e delle condizioni relative a conti, pagamenti, promozioni e gestione delle controversie. Utilizzando la piattaforma accettate le presenti regole e ogni aggiornamento successivo pubblicato.
Responsabilità dell'account
Ogni utente è responsabile della veridicità dei dati forniti al momento della registrazione e del mantenimento della riservatezza delle credenziali di accesso. È vietata la condivisione dell'account con terzi. In caso di accesso non autorizzato dovete informare immediatamente il nostro servizio clienti per bloccare l'account e avviare le verifiche necessarie. Possiamo sospendere o chiudere account che risultino violare i termini o le politiche anti-frode.
Requisiti di idoneità
Possono registrarsi solo persone maggiorenni secondo la normativa del proprio Paese di residenza. L'accesso e l'uso della piattaforma possono essere limitati o vietati in alcune giurisdizioni: è responsabilità dell'utente accertarsi di poter utilizzare il servizio nel proprio Stato. Prima di effettuare prelievi potremo richiedere documenti per la verifica dell'account, quali documento d'identità valido e prova di residenza.
Uso accettabile della piattaforma
La piattaforma deve essere utilizzata per scopi leciti e conformi ai presenti termini. È vietato utilizzare strumenti o tecniche per manipolare il gioco, creare account multipli per ottenere vantaggi non autorizzati, o ricorrere a VPN e altri metodi per aggirare restrizioni geografiche. Qualsiasi abuso rilevato comporterà la sospensione dell'account e l'eventuale annullamento di bonus e vincite.
Regole generali per promozioni e bonus
Le promozioni richiedono l'attivazione secondo le condizioni specifiche indicate nella pagina promozioni. In generale i bonus sono soggetti a requisiti di scommessa, limiti massimi di puntata durante il periodo di bonus e restrizioni sui giochi che contribuiscono al turnover. Le violazioni delle condizioni promozionali possono portare a perdita del saldo bonus e delle vincite collegate.
Depositi e prelievi
Accettiamo diversi metodi di pagamento tra cui carte, portafogli elettronici, bonifico bancario e criptovalute. Il deposito minimo standard è indicativamente €10. I prelievi sono soggetti a verifica dell'account e a eventuali limiti interni; a titolo indicativo possono essere applicati limiti mensili sulle uscite. I tempi di elaborazione variano in base al metodo scelto e possono essere sospesi per controlli di sicurezza o conformità.
Risoluzione delle controversie
Per qualsiasi reclamo invitiamo a contattare il nostro supporto tramite i canali ufficiali. Gestiremo la segnalazione e forniremo riscontro secondo le procedure interne. Se non si raggiunge una soluzione è possibile richiedere l'apertura di una procedura di reclamo formale; le parti potranno avvalersi degli strumenti di risoluzione previsti dalla legge applicabile.
Modifiche ai termini e condizioni
Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti Termini e Condizioni. Gli aggiornamenti saranno pubblicati sul sito e, quando possibile, notificati via email. L'uso continuativo del servizio dopo la pubblicazione delle modifiche implica l'accettazione delle nuove condizioni. Per questioni relative ai termini potete contattare [email protected].