Privacy dei Giocatori

Questa informativa sulla privacy descrive come Yep raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti. Spieghiamo in modo chiaro quali informazioni trattiamo quando utilizzi il nostro sito e i nostri servizi, come le usiamo per gestire il conto, i pagamenti e l'assistenza, e quali diritti hai relativamente ai tuoi dati. La tutela della tua privacy è una parte importante del nostro servizio.

Raccolta dei dati

Raccogliamo diverse categorie di dati necessari per fornire i nostri servizi, garantire la sicurezza dell'account e rispettare obblighi normativi. La raccolta avviene quando crei un account, effettui depositi o prelievi, giochi online o contatti l'assistenza clienti.

Dati personali

I dati personali includono nome, cognome, data di nascita, indirizzo, email, numero di telefono e documenti di identificazione forniti per la verifica dell'identità (KYC). Questi dati sono necessari per aprire e gestire il conto e per adempiere alle verifiche obbligatorie.

Dati tecnici

Raccogliamo informazioni tecniche come indirizzo IP, tipo di browser, impostazioni del dispositivo, dati di navigazione e identificatori dei cookie. Questi dati ci aiutano a mantenere la sicurezza, ottimizzare il sito per mobile e prevenire frodi.

Dati transazionali

Conserviamo i dettagli delle transazioni, incluse le operazioni di deposito e prelievo, storico delle scommesse e delle giocate, lo stato dei bonus e le comunicazioni legate ai pagamenti. Queste informazioni sono necessarie per la contabilità e la gestione dei pagamenti.

Utilizzo delle informazioni

Usiamo i dati per: gestire il conto e le transazioni, verificare l'identità, prevenire frodi e riciclaggio, fornire assistenza clienti, inviare comunicazioni operative e adempiere agli obblighi legali. Possiamo anche utilizzare dati aggregati per analisi statistiche e miglioramento del servizio, senza identificare singoli utenti.

Protezione dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati, come connessioni cifrate HTTPS, controlli di accesso e procedure interne per limitare l'accesso alle informazioni sensibili. Collaboriamo con fornitori terzi che rispettano standard di sicurezza adeguati.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per garantire il funzionamento del sito, ricordare le preferenze, analizzare l'uso della piattaforma e offrire funzionalità essenziali. Puoi gestire le preferenze sui cookie tramite impostazioni del browser o attraverso gli strumenti presenti sul sito.

Diritti dell'utente

Hai il diritto di richiedere accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento, nonché di opporti a determinati trattamenti e di chiedere la portabilità dei dati quando applicabile. Per esercitare questi diritti contatta il nostro team all'indirizzo [email protected].

Accesso, correzione e cancellazione

Per chiedere la modifica o la cancellazione dei tuoi dati, invia una richiesta identificandoti chiaramente. Valuteremo la richiesta in conformità alla normativa applicabile e ai nostri obblighi di conservazione previsti per motivi legali o di sicurezza.

Condivisione delle informazioni e terze parti

Possiamo condividere i dati con fornitori di pagamento, partner tecnici, fornitori di servizi di verifica dell'identità e consulenti esterni per svolgere attività funzionali al servizio. Condividiamo i dati anche con autorità competenti quando obbligati dalla legge.

Aggiornamenti dell'informativa

Periodicamente aggiorniamo questa informativa per riflettere cambiamenti nei processi o nelle normative. Eventuali modifiche saranno pubblicate sul sito e, quando necessario, comunicate agli utenti registrati. Per domande o chiarimenti puoi contattarci a [email protected].